Formations  

Techniques de Vente - Relations Commerciales.

• V 01 - L'accueil du client en magasin, au comptoir, en administration.
• V 02 - L'accueil et la gestion du client difficile en caisse.
• V 03 - L'accueil au téléphone ou au standard.
• V 04 - La prise de rendez-vous, la prospection et la vente par téléphone.
• V 05 - Les techniques de vente : les bases (50% de pratique).
• V 06 - Les techniques de vente : perfectionnement (75% de pratique).
• V 07 - La découverte des besoins et des motivations (perfectionnement aux techniques de vente).
• V 08 - L'argumentation et le traitement des objections (perfectionnement aux techniques de vente).
• V 09 - Les techniques de conclusion et de confortation (perfectionnement aux techniques de vente).
• V 10 - La vente conseil en magasins spécialisés (GEM, PEM, Bricolage, Textile...).
• V 11 - Les techniques de négociation commerciale.
• V 12 - Réussir ses exposés, ses présentations et ses animations commerciales (50% de pratique).
• V 13 - Réussir ses écrits commerciaux.
• V 14 - La Relation Client pour les personnels Techniques et SAV.
• V 15 - La relance et le suivi client.
• V 16 - Les techniques de la VENTE TRAD et à la COUPE en GSA.
• V 17 - La relation client pour ELS et Employés Commerciaux de GSA et GSS.
• V 19 - L'amélioration des achats et de l'approvisionnement.
• V 20 - Méthodes et outils d'un acheteur.
• V 21 - Gérer le risque contrat : Les Incoterms.